Eventim.de ist eine der führenden Plattformen in Europa für den Verkauf von Tickets für verschiedenste Live-Events. Mit einem umfangreichen Angebot an Eintrittskarten für Konzerte, Sportveranstaltungen, Musicals, Comedy und Theater ermöglicht Eventim.de den Nutzern, ihre Lieblingsveranstaltungen bequem online zu buchen. Dank der übersichtlichen Struktur des Portals und der einfachen Navigation ist die Ticketbuchung schnell und unkompliziert – ein idealer Service für Eventliebhaber, die keine Highlights verpassen möchten.
Zielgruppe von Eventim.de
Die Hauptzielgruppe von Eventim.de sind Liebhaber von Live-Events in ganz Deutschland, die Zugang zu einer vielfältigen Auswahl an Events und Genres suchen. Ob Rock- oder Popkonzerte, Klassikaufführungen, Comedy-Shows oder Sportveranstaltungen, die Plattform richtet sich an Menschen aller Altersgruppen und Interessen, die einen schnellen und sicheren Zugang zu Tickets suchen. Eventim spricht auch Nutzer an, die oft auf der Suche nach exklusiven Vorverkaufsmöglichkeiten und speziellen Fanartikeln sind.
Angebot und dienstleistungen
Eventim.de bietet Tickets für über 200.000 Events jährlich. Die Website ermöglicht den Erwerb von Standardtickets sowie speziellen FanTickets, die oft im Design der Tour gestaltet sind und somit Sammlerwert haben. Zusätzlich sind „Special Tickets“ verfügbar, die exklusive Extras und VIP-Erlebnisse enthalten können. Ein weiteres Highlight ist die EVENTIM.App, die es ermöglicht, mobil Tickets zu kaufen und über kommende Events auf dem Laufenden zu bleiben.
Wichtige bereiche auf Eventim.de
Kontaktmöglichkeiten
Eventim.de bietet verschiedene Kontaktoptionen für Nutzer, die Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Die wichtigsten Kontaktinformationen sind:
- Bestell-Hotline: +49 (0) 1806-570070 (0,20 €/Anruf aus dem Festnetz, Mo-Sa von 09:00 bis 18:00 Uhr)
- Special Tickets: +49 (0) 421-20 31 55 12 (Mo-Fr von 10:00 bis 16:00 Uhr)
- E-Mail: [email protected] für allgemeine Anfragen und [email protected] für Partnerschaften
- Postanschrift: CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Contrescarpe 75 A, 28195 Bremen
- Kundenservice für Datenschutz: CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Hohe Bleichen 11, 20354 Hamburg
- E-Mail: [email protected]
- Tel.: +49 421-20 31 55 11
- Offizielle Website: www.eventim.de
Häufig gestellte fragen (FAQ)
- Wie kann ich Tickets kaufen?
Tickets können online im Webshop von Eventim.de erworben werden. - Welche Optionen gibt es für Menschen mit Behinderungen?
Weitere Infos dazu sind online verfügbar. - Wie viele Tickets kann ich kaufen?
Die Maximalzahl pro Kunde liegt bei sechs Tickets pro Veranstaltung. - Was muss ich beim Ticketkauf beachten?
Für einige Events gelten personalisierte Tickets, bei denen der Zutritt nur für die benannte Person möglich ist. - Was passiert bei Verlust des Tickets?
Kontaktieren Sie den Kundenservice. Bei selbst gedruckten Tickets ist ein erneuter Ausdruck möglich. - Wie funktioniert der Zugang mit dem EVENTIM.Pass?
Der EVENTIM.Pass ist ein digitaler Einlasscode, abrufbar in der EVENTIM.App. - Kann ich Tickets umtauschen oder stornieren?
Nein, Tickets sind nicht umtauschbar, es sei denn, eine Ticketversicherung wurde abgeschlossen. - Ist das Ticket für den öffentlichen Nahverkehr gültig?
Für bestimmte Veranstaltungen ist das Ticket für den Nahverkehr nutzbar; Infos dazu erhalten Käufer kurz vor dem Event. - Wann gehen Tickets für bestimmte Events in den Verkauf?
Verkaufsstarts werden im Ticketalarm und auf der Website veröffentlicht. - Wie erreiche ich den EVENTIM Kundenservice?
Über die Hotline, per E-Mail oder das Kontaktformular im Help Center.
Social-media-präsenz
Eventim.de ist auf den gängigen sozialen Medien aktiv, um über Eventankündigungen und Aktionen zu informieren. Die Links zu den Social-Media-Profilen sind:
Besondere merkmale und funktionen
Eine der bemerkenswertesten Funktionen von Eventim.de ist die EVENTIM.App. Sie bietet Nutzern Zugriff auf exklusive Vorverkaufsrechte, informiert über neue Künstler und speichert gekaufte Tickets digital. Ein weiteres Highlight sind die sogenannten FanTickets, die im individuellen Design für besondere Sammlerstücke sorgen. Die Plattform bietet zudem vielfältige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Ratenzahlung an, sodass Nutzer flexibel ihre bevorzugte Zahlungsweise wählen können.
Buchungs- und nutzungsprozess
Der Buchungsvorgang auf Eventim.de ist benutzerfreundlich. Nach der Registrierung können Nutzer Veranstaltungen suchen und ihre Tickets auswählen. Bei einigen Veranstaltungen stehen Plätze im Saalplan zur Verfügung, was eine gezielte Sitzplatzwahl ermöglicht. Die Plattform bietet auch die Möglichkeit, FanTickets zu erwerben und gibt einen personalisierten EVENTIM.Pass für den Einlass aus. Abschließend haben Nutzer die Möglichkeit, ihr Ticket digital in der EVENTIM.App zu speichern und über das Smartphone den Zugang zum Event zu erhalten.
Bewertungen und feedback
Eventim.de erhält überwiegend positive Rückmeldungen von Nutzern, die den einfachen Kaufprozess, die Vielzahl an angebotenen Events und die Zuverlässigkeit der Plattform schätzen. Einige kritisieren jedoch die fehlenden Stornierungsmöglichkeiten. Die durchschnittliche Bewertung zeigt eine solide Kundenzufriedenheit, wobei besonders die exklusive FanTicket-Option und die mobile App positiv hervorgehoben werden.
FanTickets und memory tickets
Ein exklusives Angebot auf Eventim.de sind die sogenannten FanTickets, die sich durch ein individuelles Design im Tour- oder Eventstil auszeichnen und bei den Nutzern besonders beliebt sind. Diese Tickets sind mehr als nur Eintrittskarten: Sie dienen als Erinnerung und Souvenir und erfreuen sich bei vielen Sammlern großer Beliebtheit. Daneben bietet Eventim.de auch das sogenannte Memory Ticket an – ein besonderes Andenken an die Veranstaltung, das man während des Buchungsvorgangs hinzufügen kann. Dieses Ticket wird als physisches Sammlerstück versandt, ersetzt aber das eigentliche Eintrittsticket nicht.
EVENTIM.App und die einfache ticketverwaltung
Die EVENTIM.App ist ein zentrales Element der Eventim-Plattform und erleichtert die Ticketverwaltung erheblich. Über die App können Nutzer nicht nur Tickets kaufen, sondern auch mobil verwalten und sicherstellen, dass sie diese stets griffbereit haben. Die App bietet eine personalisierte Startseite, die individuell auf die Vorlieben der Nutzer zugeschnitten ist, und zeigt neue Events der Lieblingskünstler an. Sie erinnert zudem an kommende Veranstaltungstermine und erlaubt den Nutzern, den gewünschten Sitzplatz über die Saalplanbuchung direkt auszuwählen.
Herunterladen der App
Absagen und verlegungen – transparenz und aktuelle informationen
Ein häufiges Anliegen der Eventim-Nutzer betrifft Änderungen bei Veranstaltungen, sei es durch Absagen oder Terminverschiebungen. Auf Eventim.de werden die Nutzer stets auf dem neuesten Stand gehalten und erhalten Informationen über den Status ihrer gebuchten Veranstaltung direkt auf der Website. Sobald ein Event verschoben oder abgesagt wird, informiert Eventim.de die betroffenen Käufer unverzüglich. In vielen Fällen erhalten die Kunden die Möglichkeit, zwischen einer Umbuchung auf ein neues Datum oder einer Rückerstattung zu wählen, was die Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit der Plattform unterstreicht.
KulturPass und unterstützung für junge kulturinteressierte
Ein besonderes Feature, das Eventim.de seit Kurzem integriert hat, ist der sogenannte KulturPass, eine Initiative, die jungen Erwachsenen in Deutschland den Zugang zu kulturellen Veranstaltungen erleichtern soll. Mit einem Guthaben in Form eines Wertcodes haben die Nutzer die Möglichkeit, bestimmte Events auf der Plattform zu buchen. Dies ermöglicht einer jüngeren Zielgruppe einen finanziell geförderten Zugang zu kulturellen Angeboten und leistet einen Beitrag zur Förderung der Kultur.
Veranstaltergutscheine und EVENTIM-gutscheine als geschenkidee
Für Nutzer, die Freunden oder Familie eine Freude bereiten möchten, bietet Eventim.de sowohl Veranstaltergutscheine als auch EVENTIM-Gutscheine an. Diese Gutscheine sind vielseitig einsetzbar und ermöglichen es, Tickets für eine breite Auswahl an Events zu erwerben. Die Gutscheine sind ein beliebtes Geschenk für verschiedene Anlässe und können direkt online bestellt werden, was den Kauf bequem und schnell macht.
Eventim.de ist der führende Anbieter für Veranstaltungstickets in Deutschland und überzeugt durch sein umfassendes Angebot und kundenfreundliche Funktionen wie die mobile Ticketverwaltung und die EVENTIM.App. Ob für Konzerttickets, Sportveranstaltungen oder Comedy-Shows, Eventim.de bietet eine zentrale Plattform für alle, die Live-Entertainment lieben.
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