SAP kontakt und assistenz für individuelle kundenbedürfnisse

Die SAP Deutschland SE & Co. KG, mit Sitz in Walldorf, ist Teil der weltweit operierenden SAP SE, die als führender Anbieter von Unternehmenssoftware und Lösungen für die digitale Transformation gilt. Seit über 50 Jahren unterstützt SAP Unternehmen verschiedener Größen und Branchen dabei, Geschäftsprozesse zu optimieren und durch innovative Technologien, wie künstliche Intelligenz und Cloud-Lösungen, Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Der deutsche Standort von SAP spielt dabei eine zentrale Rolle und bedient vor allem den europäischen Markt mit spezialisierten Angeboten und einer starken Kundenorientierung.

Zielgruppe und hauptnutzer

SAP richtet sich primär an Unternehmen und Organisationen aus nahezu allen Branchen, die ihre digitalen Prozesse verbessern und ihre Effizienz steigern wollen. Die Kernzielgruppe umfasst Großunternehmen ebenso wie mittelständische Firmen und staatliche Institutionen, die umfassende Softwarelösungen in den Bereichen Enterprise Resource Planning (ERP), Finanzmanagement, Supply-Chain-Management, Human Resources und Kundenbeziehungsmanagement benötigen. Auch spezielle branchenspezifische Lösungen gehören zum Portfolio, um den besonderen Anforderungen von Industrie, Handel, Gesundheitswesen und öffentlichem Sektor gerecht zu werden.

Leistungsangebot und produkte

SAP bietet eine Vielzahl von Produkten, die alle Geschäftsbereiche eines Unternehmens abdecken. Zu den bedeutendsten gehören:

  • SAP S/4HANA Cloud: Ein modulares ERP-System, das Unternehmen durch künstliche Intelligenz, Echtzeit-Analysen und Automatisierungen dabei unterstützt, ihre Abläufe zu optimieren und flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren.
  • SAP SuccessFactors: Eine umfassende Lösung für das Personalmanagement, die neben klassischen HR-Funktionen auch Talentmanagement und Mitarbeitererfahrungen abdeckt.
  • SAP Ariba und SAP Fieldglass: Lösungen für das Ausgaben- und Beschaffungsmanagement, die Unternehmen ermöglichen, Fremdpersonal und Lieferanten effizient zu verwalten.
  • SAP Customer Experience (CX): Eine Plattform, die CRM-Funktionen mit KI verbindet, um Kundeninteraktionen personalisiert zu gestalten.
  • SAP Business Technology Platform (BTP): Eine umfassende Technologieplattform für Daten, Analysen, App-Entwicklung und Integration, die kontinuierliche Innovation ermöglicht.
  • SAP Business AI: Funktionen zur Nutzung künstlicher Intelligenz für Unternehmensprozesse, die speziell auf die Bedürfnisse von Vertrieb, Finanzwesen, Lieferketten und Personalwesen zugeschnitten sind.

Diese Lösungen bilden ein ganzheitliches System, das es Unternehmen ermöglicht, flexibel auf neue Herausforderungen zu reagieren und ihre Prozesse durch die Nutzung modernster Technologien zu digitalisieren.

Wichtige website-sektionen

Die SAP Deutschland-Website ist klar strukturiert, um Nutzern schnellen Zugang zu den Informationen zu bieten, die ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Sie umfasst umfassende Produktübersichten zu SAP-Lösungen in Bereichen wie ERP, Finanzmanagement, Supply Chain und CRM, die den Kunden helfen, die passenden Tools für ihre Prozesse zu finden. Darüber hinaus bietet sie eine Support-Sektion mit technischem und funktionalem Kundendienst sowie Ressourcen und Schulungen für einen reibungslosen Einsatz der Lösungen.

Ein Community-Bereich dient als Plattform für SAP-Nutzer und Partner, um Erfahrungen auszutauschen und sich zu vernetzen. Unternehmen können im Partnernetzwerk gezielt nach Partnern für die Implementierung und Anpassung ihrer SAP-Lösungen suchen. Das SAP Trust Center ergänzt diese Bereiche, indem es wesentliche Informationen zu Datensicherheit, Compliance und Datenschutz für Cloud-Lösungen bereitstellt und damit für zusätzliche Sicherheit und Vertrauen sorgt.

Kontaktinformationen

SAP Deutschland SE & Co. KG bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten, um Kunden und Interessenten zu unterstützen:

  • Telefon: +49/6227/7-47474
  • Telefax: +49/6227/7-57575
  • E-mail: [email protected]
  • Telefonischer Support (kostenfrei): 0800/5 34 34 24 (Montag-Freitag, 08:00-17:00 Uhr)
  • Hauptsitz: Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf
  • Offizielle Website: www.sap.com

Häufig gestellte fragen (FAQ)

  • Brauche ich eine Lizenz für Data Aging?
    Nein, Data Aging ist kein lizenziertes Produkt. Das Data-Aging-Framework steht ab NetWeaver Release 740 SP05 zur Verfügung.
  • Was ist der Unterschied zwischen Datenarchivierung und Data Aging?
    Data Aging lagert weniger relevante Daten innerhalb einer Datenbank um, während Datenarchivierung Daten aus der Datenbank entfernt.
  • Wo befinden sich historische Daten?
    Historische Daten befinden sich im historischen Bereich, der im Fall von SAP HANA aus speziellen Partitionen besteht.
  • Kann ich auf historische Daten zugreifen und diese lesen?
    Ja, historische Daten können gelesen werden.
  • Wie aktiviere ich den Zugriff auf historische Daten in ABAP?
    Dies geschieht durch die Klassen CL_ABAP_SESSION_TEMPERATURE und CL_ABAP_STACK_TEMPERATURE.
  • Können die Daten aus dem Hauptspeicher entladen werden?
    Ja, eine Entladung aus dem Hauptspeicher ist möglich.
  • Welche Berechtigungen sind für Data Aging erforderlich?
    Erforderliche Berechtigungen umfassen unter anderem die Objekte S_DAAG und S_DAGPTM.
  • Gibt es Fiori-Apps für Data Aging?
    Ja, es stehen drei Fiori-Apps für Administratoren zur Verfügung.
  • Was sind aktuelle Daten?
    Dies sind Daten, die für tägliche Geschäftsprozesse relevant sind und regelmäßig aktualisiert werden.
  • Was sind historische Daten?
    Daten, die nicht mehr für den täglichen Geschäftsprozess benötigt werden und in speziellen Partitionen gelagert sind.

Präsenz auf sozialen medien

SAP Deutschland ist auf mehreren sozialen Plattformen aktiv, um eine bessere Verbindung zu Kunden und der Community herzustellen. Die folgenden Profile bieten Einblicke in Unternehmensneuigkeiten und die Interaktion mit der SAP-Community:

Besondere merkmale und nutzerfreundlichkeit

Ein entscheidendes Merkmal des SAP-Angebots ist die Integration von KI und maschinellem Lernen in zahlreiche Geschäftsprozesse. Die Plattformen von SAP sind benutzerfreundlich gestaltet und bieten eine Vielzahl an Supportoptionen, die Unternehmen bei der Implementierung und Optimierung ihrer SAP-Lösungen unterstützen. Auch die umfangreiche Dokumentation und das Schulungsangebot tragen zur Nutzerfreundlichkeit bei. Kunden und Interessenten haben Zugriff auf eine Vielzahl von Ressourcen, die von interaktiven Anleitungen über Tutorials bis hin zu Veranstaltungen reichen.

Innovative technologien und KI bei SAP

Ein wesentlicher Bestandteil des SAP-Angebots ist die Nutzung innovativer Technologien zur Unterstützung und Optimierung moderner Geschäftsmodelle. Mit SAP Business AI bietet das Unternehmen eine Reihe leistungsstarker KI-Funktionen, die in alle wichtigen Geschäftsprozesse integriert werden können. SAPs Lösungen in den Bereichen Finanzen, Lieferkette, Personalmanagement und Kundenbeziehung werden durch künstliche Intelligenz erheblich verbessert. Diese Integrationen ermöglichen es Unternehmen, ihre Entscheidungsfindung durch datengestützte Analysen zu verbessern, manuelle Prozesse zu automatisieren und eine tiefere Einbindung der Kundenerfahrung zu schaffen.

Einsatzbereiche von SAP Business AI

SAP Business AI bietet moderne Unternehmen spezialisierte KI-Funktionen, die von der Prozessoptimierung bis hin zu detaillierten Analysen der Geschäftsprozesse reichen. Im Finanzwesen ermöglicht die Plattform die Automatisierung von Zahlungen, Ausgabenverwaltung und die Erstellung präziser Prognosen, was Abläufe wie Rechnungsprüfung und Finanzabschlüsse vereinfacht. Für Beschaffung und Lieferkette unterstützt SAP Business AI Unternehmen dabei, widerstandsfähige und agile Lieferketten aufzubauen, die auf Störungen rasch reagieren können.

Im Bereich Personalwesen fördert die Integration von KI in SAP SuccessFactors eine datengesteuerte Personalstrategie, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Erfahrungen der Mitarbeiter abgestimmt ist. Schließlich ermöglicht die KI-gestützte CRM-Funktion eine präzise Erfassung und individuelle Betreuung der Kundenbedürfnisse, was eine personalisierte Interaktion und eine verbesserte Kundenbindung sicherstellt.

Die SAP Business Technology Platform (BTP)

Die SAP Business Technology Platform ist eine zentrale Plattform für die Entwicklung und Integration neuer Anwendungen, die Unternehmen zur kontinuierlichen Innovation befähigt. Die BTP vereint Datenmanagement, Analytik, Integration und KI in einer umfassenden Lösung, die eine nahtlose Interaktion zwischen verschiedenen Geschäftsbereichen und -prozessen ermöglicht. Unternehmen können so Daten aus verschiedenen Quellen nutzen, um wertvolle Einblicke zu gewinnen und ihre Strategien datenbasiert anzupassen.

Ein besonders wichtiger Aspekt der BTP ist die Unterstützung für die digitale Transformation von Unternehmen, die ihre Systeme in die Cloud verlagern und ihre Geschäftsprozesse optimieren möchten. BTP ist darauf ausgelegt, flexible und skalierbare Lösungen anzubieten, die sich nahtlos in bestehende SAP-Systeme integrieren lassen und gleichzeitig Innovation und Agilität fördern.

Cloud-lösungen und datensicherheit

Mit einem besonderen Fokus auf Sicherheit und Compliance hat SAP umfangreiche Sicherheitsstandards entwickelt, die den Anforderungen von Unternehmen aller Größenordnungen gerecht werden. Das SAP Trust Center bietet umfassende Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen, die in die Cloud-Services von SAP integriert sind. Zu den Kernpunkten gehören Maßnahmen zur Datensicherheit, die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten gewährleisten. Darüber hinaus bietet SAP fortschrittliche Funktionen zur Datenverschlüsselung und zur sicheren Verwaltung von Benutzerdaten.

Besonders hervorzuheben ist die sogenannte Sovereign-Cloud, die Unternehmen zusätzliche Möglichkeiten bietet, ihre Daten in bestimmten Regionen und innerhalb bestimmter Compliance-Rahmen zu speichern. Diese Optionen sind vor allem für Branchen interessant, die besonders hohe Anforderungen an den Datenschutz und die Sicherheit stellen, wie etwa der Finanz- oder Gesundheitssektor.

SAP und nachhaltigkeit

Ein weiterer Bereich, in dem SAP eine führende Rolle einnimmt, ist die Nachhaltigkeit. SAP hat spezielle Lösungen entwickelt, die Unternehmen bei der Umsetzung von Nachhaltigkeitszielen unterstützen, wie die ESG-Berichterstattung, die Förderung der Kreislaufwirtschaft und die Reduktion des CO₂-Fußabdrucks. Mithilfe dieser Tools können Unternehmen ihre Umweltbelastungen messen und geeignete Maßnahmen zur Nachhaltigkeitsverbesserung einleiten. Die Integration von Nachhaltigkeit in die Geschäftsprozesse ist Teil der Strategie von SAP, Unternehmen zu unterstützen, die zunehmend von ihren Stakeholdern und der Gesellschaft geforderte Verantwortung für soziale und ökologische Themen zu übernehmen.

SAP Deutschland spielt eine zentrale Rolle im digitalen Wandel und bietet umfassende Lösungen für Unternehmen, die ihre Prozesse durch innovative Software optimieren wollen. Mit einem starken Fokus auf Datensicherheit, Compliance und Kundenorientierung zeigt SAP kontinuierlich, warum das Unternehmen seit Jahrzehnten Marktführer ist. Von ERP-Systemen bis hin zu maßgeschneiderten KI-Lösungen bietet SAP eine Plattform, die Unternehmen jeder Größe und Branche in ihrer digitalen Transformation unterstützt.

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